Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (Option TP PEAA - Île de la Réunion)

Titre professionnel de niveau 3

CPF #242879

Formation certifiante

Accessible

Durée 700 heures

Formation présentielle

Île de la Réunion

Éligible CPF

Se préinscrire

Programme de la formation

Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu. Nos actions intègrent des périodes en entreprise permettant de valoriser le savoir acquis en centre.

Objectifs de la formation

CCP1. Réaliser les travaux administratifs courant d’une structure (259 heures)
CCP2. Assurer l’accueil d’une structure (231 heures)
Stage en entreprise: 210 heures

Profil des bénéficiaires

Pour qui

Demandeur d’emploi
Salariés en reconversion
Action de formation dispensée en présentiel et réalisable en FOAD. Le programme de formation de cette action prévoit des périodes en entreprise afin de valider vos acquis. Nos locaux sont 100% accessibles PMR. Develop’a ou met à disposition une référente handicap que vous pouvez joindre par mail à handi@developaou.com
Public PIC

Prérequis

Avoir validé un projet professionnel en lien avec le diplôme visé
Être motivé à l’idée de s’engager dans un parcours de formation diplômant afin d’avoir accès rapidement à un emploi durable
Être disponible et accepter les contraintes liées à la formation et à l’exercice du métier
Savoir lire, écrire, compter
Ne pas avoir de contre-indication(s) médicale(s), disposer d’une bonne résistance physique au regard du métier visé
Disposer d'un ordinateur personnel et d'une connexion internet

Contenu de la formation

CCP1. Réaliser les travaux administratifs courant d’une structure.

Présenter et mettre en forme des documents, professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

CCP2. Assurer l’accueil d’une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Équipe pédagogique

Formateur référent : justifie de 3 ans d’expérience dans le domaine de la formation et/ou de l’accompagnement (Niveau 5).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Auto évaluation
Formulaires d'évaluation de la formation
Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de réussite aux épreuves : Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de réussite régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Taux de satisfaction des apprenants : Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de satisfaction régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Nombre d'apprenants : Taux et causes des abandons : 0% Taux de retour des enquêtes. Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux de retour d'enquête régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu. Taux d'interruption en cours de prestation : 0% Taux de rupture des contrats d’alternance. 0% Taux d'insertion dans l'emploi. Chez Develop’a ou, nous affichons nos taux d'insertion dans l'emploi régulièrement. Cette information n’est à ce jour pas connu

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation

Evaluation en cours de formation *Présentation aux épreuves de certification. *Durée totale de l’épreuve: 04h00min *Mise en situation professionnelle: 03 h 45 min - Mise en situation écrite (durée : 2 h 45) - Mise en situation orale (durée : 1 heure dont 10 min de préparation) *Entretien final : 00 h 15 min - Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits

Modalité d'obtention

Obtentions par certification Obtention possible par capitalisation de bloc de compétences

Détails sur la certification

Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Agent administratif. - Employé administratif. - Employé de bureau. - Agent d'accueil. Équivalence: - BEP secrétariat Passerelle : - A la suite du TP EAA qui est de niveau 3, vous pourrez accéder à une formation de Bac le TP Secrétaire assistant(e)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 15 apprenants

Délai d'accès

11 jours

Accessibilité

Accès PMR
Pré-inscription en ligne
Prise de contact
Entretien de motivation + test de positionnement si besoin
Présentation des diverses modalités
Proposition de journée d'intégration
Devis sur demande
Tarif à la demande au : 09 86 87 21 07 ou admin@developaou.com
Tarif variable selon le financeur/financement
Confirmation d'inscription
Entrée en formation